La Giunta di Regione Lombardia ha dato il via libera al protocollo con il Comitato Regionale di Controllo per le Comunicazioni (CORECOM) in materia di conciliazione extragiudiziaria delle controversie tra imprese e operatori di comunicazioni elettroniche, telefoniche e televisive.
«Questo servizio rientra nel percorso tracciato da Regione Lombardia di supporto concreto e costante alle imprese. Considerato che il circa il 30% delle controversie in materia di telefonia, internet, pay-tv riguarda le imprese e professionisti e che tali disservizi possono ostacolare pesantemente l’attività imprenditoriale, abbiamo ritenuto opportuno, d’intesa con il CORECOM Lombardia, di attivare uno strumento specifico per velocizzare e semplificare la soluzione di tali problemi».
«E’ un momento difficile per le nostre imprese, ne siamo consapevoli. Proprio per questo abbiamo deciso di mettere a disposizione tutta la nostra energia e professionalità per offrire un servizio gratuito ed efficace a un settore già messo a dura prova dalla crisi pandemica. Lo Sportello Imprese e professioni nasce appunto con l’intento di aiutare tutte le imprese presenti sul territorio della Lombardia, a prescindere dalla loro dimensione, per assisterle nella risoluzione di controversie in materia di comunicazioni elettroniche, fattori questi che concorrono ad aumentare le difficoltà economiche ed amministrative, soprattutto per le piccole imprese e il mondo delle libere professioni».
Il Protocollo prevede l’impegno delle parti ad operare sinergicamente per la predisposizione di idonee iniziative finalizzate alla diffusione della corretta informazione alle imprese per l’utilizzo dello strumento ConciliaWeb.
Il documento approvato dalla Giunta prevede presso la sede di CORECOM Lombardia di un ufficio di supporto e assistenza nella gestione delle procedure, denominato “Sportello imprese e professioni”, a disposizione gratuitamente di tutte le imprese e dei professionisti iscritti i rispettivi Ordini professionali, domiciliati in Lombardia.
Il testo che ha ricevuto l’approvazione dall’esecutivo regionale prevede la promozione e diffusione dello Sportello da parte dell’Assessorato allo Sviluppo economico nell’ambito della propria attività e delle relazioni con il sistema delle imprese, ferma restando l’autonomia operativa e funzionale dello stesso alle dipendenze del CORECOM.
Tutte le imprese, a prescindere dalla loro dimensione, comprese le ditte individuali, titolari di partita IVA, con domicilio in Regione Lombardia. E inoltre i professionisti esercenti la libera professione, iscritti ai rispettivi Ordini professionali, domiciliati in Lombardia. Possono presentare istanza anche i soggetti accreditati (rappresentanti delle associazioni dei consumatori e avvocati), come previsto Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni. Per informazioni e contatti consultare il sito www.corecomlobardia.it
